Cette formation vous guide à travers les concepts clés des normes ISO, notamment le cycle PDCA, les 7 principes de management selon ISO 9000, et l’approche processus. Vous apprendrez à identifier les exigences normatives, à comprendre la structure « HLS », et à cartographier une norme ISO.
A l’issue de la formation vous serez capable de :
- Maîtriser les concepts et les principes fondamentaux
- Acquérir la méthodologie de la norme, sa structure
- Savoir identifier les exigences de la norme ISO 9001, ISO 14004 ou ISO 20121
- Être capable de se projeter dans la mise en place de plans d’actions